FAQ
When will my order ship?
Orders are typically processed within 2–5 business days.
Estimated delivery times:
- United States: usually 5–10 business days after production
- International: usually 1–3 weeks depending on customs and local carriers
Delivery times may vary during holidays, launches, and high-demand football events.
¿Cuándo enviarán mi orden?
Los pedidos normalmente se procesan dentro de 2–5 días laborables.
Tiempos estimados de entrega:
- Estados Unidos: entre 5–10 días laborables después de producción
- Pedidos internacionales: entre 1–3 semanas dependiendo de aduanas y transportistas locales
Los tiempos pueden variar durante temporadas altas, lanzamientos y eventos futbolísticos importantes.
How can I track my order?
Once your order ships, you’ll receive a tracking number by email.
¿Cómo puedo rastrear mi orden?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.
Do you ship internationally?
Yes — we currently ship to select countries worldwide.
Shipping availability and rates will appear at checkout.
International orders may be subject to customs fees or import taxes depending on your country.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países seleccionados.
La disponibilidad y costos aparecerán al momento de pagar.
Las órdenes internacionales pueden estar sujetas a impuestos de importación o cargos aduaneros según tu país.
How do your shirts fit?
Our tees feature a relaxed unisex fit inspired by classic streetwear and fútbol culture.
If you prefer a more oversized look, we recommend sizing up.
Please review the size chart carefully before ordering.
¿Cómo quedan las camisetas?
Nuestras camisetas tienen un fit unisex relajado inspirado en el streetwear y la cultura futbolera.
Si prefieres un look más oversized, recomendamos pedir una talla más grande.
Por favor revisa cuidadosamente la guía de tallas antes de ordenar.
How should I wash my shirt?
For best results:
- wash inside out
- use cold water
- tumble dry low or air dry
- do not iron directly over the artwork
¿Cómo debo lavar mi camiseta?
Para mejores resultados:
- lava la camiseta al revés
- usa agua fría
- seca a baja temperatura o al aire
- no planches directamente sobre el diseño
Are designs limited?
Some designs are seasonal or released in limited drops and may not return once sold out.
¿Los diseños son limitados?
Algunos diseños son lanzamientos limitados o de temporada y podrían no volver una vez agotados.
Is this a good gift?
Absolutely. Dímelo Claro pieces are designed for people who carry their culture, memories, and identity with pride.
¿Es un buen regalo?
Totalmente. Las piezas de Dímelo Claro están hechas para personas que llevan su cultura, recuerdos e identidad con orgullo.
What is Dímelo Claro?
Dímelo Claro is a Latino identity brand inspired by fútbol, emotions, nostalgia, barrio pride, family, music, and the memories we carry with us everywhere we go.
You can visit our OUR STORY page to learn more.
No se explica. Se siente.
¿Qué es Dímelo Claro?
Dímelo Claro es una marca de identidad latina inspirada en el fútbol, las emociones, la nostalgia, el orgullo del barrio, la familia, la música y los recuerdos que llevamos con nosotros a donde sea que vayamos.
Puedes visitar nuestra página OUR STORY para conocer más.
No se explica. Se siente.
Can I return or exchange my order?
Because every piece is made especially for you, we’re unable to accept general returns or exchanges.
But if something arrives damaged, incorrect, or not right, we’ll always do our best to help.
For full details, please visit our Shipping & Returns page.
¿Puedo devolver o cambiar mi orden?
Debido a que cada pieza se crea especialmente para ti, no podemos aceptar devoluciones o cambios generales.
Pero si algo llega dañado, incorrecto o con algún problema, siempre haremos lo posible por ayudarte.Para más información, visita nuestra página de Shipping & Returns.
Need help with your order?
If you have any questions about your order, shipping, tracking, sizing, or anything else, please contact us at support@dimeloclaro.com and we'll be happy to help.
¿Necesitas ayuda con tu pedido?
Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, envío, seguimiento, tallas o cualquier otro tema, contáctanos en support@dimeloclaro.com y estaremos encantados de ayudarte.